Dasar Privasi Alpha8 —
Perlindungan Data Peribadi Anda

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi Alpha8. Kami memahami bahawa mempercayakan maklumat peribadi anda kepada sesebuah platform adalah sesuatu yang tidak boleh dipandang ringan. Itulah sebabnya Alpha8 membangunkan rangka kerja privasi yang menyeluruh dan telus, direka khusus untuk melindungi kepentingan ahli kami di Malaysia.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana Alpha8 mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi data peribadi anda setiap kali anda menggunakan platform kami — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih iOS atau Android, atau mana-mana perkhidmatan yang berkaitan. Dasar ini terpakai untuk semua ahli berdaftar serta pelawat yang menggunakan platform Alpha8.

Alpha8 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang relevan. Kami berkomited untuk memastikan bahawa semua pemprosesan data dijalankan secara sah, adil dan telus.

Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma dan Syarat Alpha8 yang membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan platform kami. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran sokongan yang tersedia.

Alpha8 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Kami tidak mengumpul data secara berlebihan atau data yang tidak relevan dengan tujuan operasi platform.

Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan/pasport, alamat e-mel dan nombor telefon.
• Maklumat kewangan: Butiran akaun bank, nombor e-wallet dan kaedah pembayaran yang anda daftarkan untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen KYC: Salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain yang diperlukan untuk proses pengesahan identiti.
• Komunikasi: Mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami melalui sembang langsung, e-mel atau mana-mana saluran sokongan lain.

Data Yang Dikumpul Secara Automatik

• Data peranti: Jenis peranti, sistem pengendalian, versi aplikasi dan pengecam peranti unik.
• Data aktiviti: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, masa sesi dan sejarah transaksi.
• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sumber rujukan dan data log sistem.
• Data kuki: Maklumat sesi, pilihan pengguna dan data analitik yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan serupa.

Setiap data yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. Alpha8 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Mewujudkan dan mengekalkan akaun ahli anda, memproses log masuk dan memastikan keselamatan akaun anda.
• Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan pengesahan umur dan identiti ahli.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dengan cepat dan selamat.
• Pencegahan penipuan dan AML: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penggunaan tidak sah platform.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli.
• Komunikasi platform: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, promosi, kemas kini sistem dan maklumat keselamatan penting.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi platform dan pelbagai permainan yang ditawarkan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform di Malaysia.

Alpha8 hanya akan menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran atau komunikasi promosi sekiranya anda telah memberikan kebenaran untuk berbuat demikian. Anda boleh menarik balik kebenaran pemasaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Alpha8 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai:

Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami berkongsi data minimum yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk:

• Pembekal gerbang pembayaran seperti DuitNow dan FPX untuk memproses transaksi kewangan.
• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti (KYC) yang diiktiraf untuk memastikan pematuhan undang-undang.
• Pembekal perkhidmatan awan yang menyimpan dan menguruskan data platform dengan piawaian keselamatan tinggi.
• Pembekal perisian analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama.

Semua pembekal pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang ditetapkan oleh Alpha8.

Keperluan Undang-Undang

Alpha8 mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia atau penegak undang-undang sekiranya dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Dalam situasi sedemikian, kami akan hanya mendedahkan data yang benar-benar diperlukan dan akan memaklumkan kepada anda apabila dibenarkan oleh undang-undang.

Alpha8 menggunakan infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk menyimpan dan melindungi data peribadi anda. Kami sedar bahawa keselamatan data bukan sahaja tentang teknologi — ia juga tentang prosedur, latihan kakitangan dan budaya organisasi yang mengutamakan privasi.

Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar melalui rangkaian.
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan standard industri.
• Firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) yang aktif.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses pentadbiran dan akaun ahli yang mahu lapisan keselamatan tambahan.
• Sandaran data automatik dan berkala untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Tempoh Penyimpanan Data

Alpha8 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Secara umum:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif dan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log komunikasi sokongan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian aduan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan menggunakan prosedur yang diluluskan.

Alpha8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web atau menggunakan aplikasi kami.

Jenis-Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu penambahbaikan. Semua data dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara keseluruhan untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar web yang anda gunakan.

Sebagai ahli Alpha8 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Alpha8 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan Alpha8 melalui e-mel di [email protected] atau melalui sembang langsung dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

Alpha8 adalah platform yang dikhususkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu bawah umur.

Sekiranya kami mengetahui bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkenaan.

Alpha8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan perundangan yang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data.

Apabila kami membuat pindaan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui cara-cara berikut:

• Notifikasi dalam platform semasa anda log masuk seterusnya.
• E-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Kemas kini pada halaman ini dengan tarikh pindaan terbaru yang dinyatakan dengan jelas.

Penggunaan berterusan platform Alpha8 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap versi Dasar Privasi yang terbaru. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana data anda dilindungi.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi Alpha8 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang dalam platform — cara paling pantas untuk mendapatkan respons segera.
• E-mel Privasi: [email protected] — sertakan "Pertanyaan Privasi" dalam baris subjek untuk pemprosesan lebih pantas.
• FAQ: Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada persoalan umum tentang privasi dan keselamatan data.

Untuk aduan yang berkaitan dengan permainan bertanggungjawab atau permintaan penutupan diri, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan bantuan lanjut.